Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 188b

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng:

• "188b" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 188b và đơn vị vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Người chơi" hoặc "bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ do 188b cung cấp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống 188b sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do 188b cung cấp, bao gồm casino, cá cược thể thao, xổ số, slot game và esports.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực có trong tài khoản của người chơi sau khi nạp tiền và trừ đi các khoản đặt cược chưa được quyết toán.
• "Thưởng": chỉ các khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi khác được 188b cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng 188b dành cho người chơi tại Việt Nam.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 188b, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã bị 188b hạn chế tham gia vì lý do bảo vệ người chơi.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 188b được thực hiện theo các bước và nguyên tắc sau đây:

• Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 188b, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP được sử dụng.
• Người chơi phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang hoạt động và thông tin cá nhân chính xác khớp với giấy tờ tùy thân.
• 188b áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Tài liệu KYC có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie xác nhận.
• Tài khoản được tạo bằng thông tin giả mạo, tên người khác hoặc thông tin của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ và toàn bộ số dư bị thu hồi.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. 188b không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do mất kiểm soát tài khoản từ phía người chơi.

Trong trường hợp nghi ngờ có nhiều tài khoản thuộc cùng một người hoặc có dấu hiệu gian lận danh tính, 188b có quyền yêu cầu xác minh bổ sung và tạm dừng hoạt động tài khoản trong thời gian điều tra.

188b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định tài chính áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản thanh toán dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 188b không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận lệnh rút.
• Trong trường hợp hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ rửa tiền, 188b có quyền tạm giữ lệnh rút và yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định.

188b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tuy nhiên, người chơi cần lưu ý các điều kiện quan trọng sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên. Tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng là hành vi vi phạm.
• 188b bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang được người chơi tham gia dở dang.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển hóa thành tiền thực thông qua hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 188b có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.

Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải đầy đủ tại trang Khuyến mãi trên nền tảng 188b. Người chơi nên đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 188b:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp vào trò chơi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không hợp lệ.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống trò chơi.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 188b.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của bản thân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 188b.

188b cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng với tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 188b và pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong thời gian hợp lý và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, trung thực.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

188b bảo lưu các quyền sau đây để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của nền tảng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm quy định pháp luật.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngưng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ khi cần thiết vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khi sử dụng dịch vụ 188b, người chơi có các quyền và nghĩa vụ sau:

• Người chơi có quyền truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ trên nền tảng sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 và nhận phản hồi trong thời gian hợp lý.
• Người chơi có quyền khiếu nại các kết quả cược hoặc giao dịch mà mình cho là không chính xác, và yêu cầu 188b xem xét lại.
• Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các quy định, chính sách liên quan khác của 188b.
• Người chơi có nghĩa vụ chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát cá nhân khi cần thiết.

188b không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu cho bên thứ ba.
• Hậu quả từ quyết định cá cược của người chơi; 188b không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong các ván cược hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 188b.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng 188b.

Tài khoản người chơi tại 188b có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188b qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 188b có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.
• Do bất hoạt: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được xem là tài khoản bất hoạt. 188b có thể áp dụng phí quản lý tài khoản bất hoạt hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người chơi.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 188b có thể đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người chơi không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, lịch sử cược hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác liên quan đến tài khoản đó.

188b cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Công cụ tự loại trừ cho phép người chơi tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc vượt kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 188b để được hướng dẫn sử dụng các công cụ bảo vệ.
• 188b cung cấp tài liệu hướng dẫn nhận biết và ứng phó với các dấu hiệu nghiện cờ bạc tại trang Chơi có trách nhiệm.

188b bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.