Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 188b

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 188b liên quan đến người chơi và khách truy cập nền tảng tại địa chỉ 188b.cam.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu phát sinh từ các hoạt động sau:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 188b.
• Sử dụng các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và slot game.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán hỗ trợ.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt do 188b tổ chức.
• Truy cập và duyệt nội dung trên website 188b.cam dưới bất kỳ hình thức nào.

188b thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng phân loại các dữ liệu được thu thập:

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 188b được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ người chơi chính xác trên hệ thống 188b.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền chính xác, an toàn qua các kênh thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi và toàn vẹn hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn) và thông tin bảo mật quan trọng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

188b cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 188b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật, bạn đã cung cấp sự đồng ý hợp lệ cho việc xử lý dữ liệu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 188b thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để 188b tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh KYC, báo cáo chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: 188b có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi dựa trên lợi ích hợp pháp của mình (ví dụ: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) khi quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng bất lợi quá mức.

188b không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng Vietcombank nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm trên nền tảng 188b có thể nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính năng hoạt động đúng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh tài liệu tùy thân và ngăn chặn gian lận theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế), 188b có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp dữ liệu được yêu cầu.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành kỹ thuật nền tảng, được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

188b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng theo cách tổng hợp (đã ẩn danh) để phát triển các tính năng mới phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 188b.

188b áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên tất cả các kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 188b.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tĩnh (AES-256) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân người chơi.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình và lưu trữ bản sao tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 188b chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tương ứng với từng mục đích:

• Dữ liệu tài khoản người chơi đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ xác minh KYC và lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu hành vi: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ: 36 tháng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa an toàn sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 188b:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188b qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. 188b cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 188b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 188b nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng để xác nhận độ tuổi của người chơi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• 188b không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đang sử dụng nền tảng 188b có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

188b có một đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu cá nhân sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh liên lạc nhanh nhất, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần trực tiếp trên website 188b.cam.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phản hồi trong ứng dụng: Sử dụng chức năng "Liên hệ hỗ trợ" trong tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng 188b.

Nếu bạn không hài lòng với cách 188b xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ quyền người tiêu dùng có thẩm quyền tại địa phương của bạn.

188b bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo cập nhật cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ 188b.cam và trong khu vực tài khoản cá nhân của người chơi.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188b sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.